FORTALECE GOBIERNO DE TECATE ATENCIÓN CIUDADANA CON CAPACITACIÓN SOBRE CANAL DIGITAL “TKTIENDE”

Tecate, B.C., 16 de junio de 2025.– En un esfuerzo por ofrecer un gobierno más eficiente, cercano y sensible a las necesidades de la comunidad, el Ayuntamiento de Tecate impartió una jornada de capacitación dirigida a delegados municipales, equipos operativos y personal de Seguridad Ciudadana, centrada en el uso del nuevo canal de comunicación digital “TKTIENDE”.

Esta plataforma, desarrollada por la Dirección de Atención Ciudadana, tiene como propósito mejorar la respuesta institucional a reportes, solicitudes y peticiones de la población, mediante un sistema de mensajería digital que optimiza el vínculo entre el gobierno municipal y las y los tecatenses.

Durante la capacitación, se abordaron aspectos clave como el funcionamiento general del sistema, protocolos de atención y seguimiento, así como la importancia de una comunicación constante y articulada entre todas las áreas involucradas.

La titular de Atención Ciudadana, Lesdy Corral, destacó que “TKTIENDE” es una herramienta fundamental para fortalecer la confianza de la ciudadanía, reducir tiempos de respuesta y elevar la calidad de los servicios públicos. Subrayó además la responsabilidad de cada servidor público en el dominio y correcto uso de esta plataforma.

Esta iniciativa forma parte de una estrategia integral de modernización, que apuesta por la tecnología y la interacción directa con la ciudadanía como bases de un gobierno transparente, accesible y comprometido.

Con acciones como esta, el Gobierno de Tecate reafirma su compromiso con una administración que escucha, responde y trabaja por el bienestar de su comunidad.